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长租公寓市肆起风,公寓行当第贰个首席营业官标准

近两年,长租公寓出现爆发式成长,离不开两个重要因素,一是在优越环境中成长的90后进入社会工作,他们暂时无力承担高房价,也无法接受普通出租屋的邋遢,他们更青睐于长租公寓;二是国家政策方面也在积极推动长租公寓的发展。然而,长租公寓市场进入房地产租赁领域,已然触动了传统中介行业的奶酪,传统租赁市场变革在即。

在国家政策的支持下,租售并举已经写入十九大的报告中,租房享受的福利也越来越多,而且各大城市也都在加快速度落实“住有所居”的指导思想,现在为止,已经有北京、成都、武汉、广州、杭州等城市的住房租赁监管服务平台上线。甚至阿里、京东、建行等企业和开发商也在近期纷纷宣布进军住房租赁市场,无论是房地产企业还是非房地产企业,均瞄准了长租市场这一轮新机遇。

  近几年,因为精准解决租房痛点,公寓行业迎来了爆发式发展。在政策和资本的双重助力下,爱上租步入了发展的快车道。自2015年成立至今,已为超过50000名在城市奋斗的年轻人提供了简单有趣的租房生活。

日前,作为传统中介巨头的伟业我爱我家集团开始积极主动运用互联网思维改变传统运营模式,不断加快战略转型及业务延伸的速度,欲借“互联网+”的东风,站上长租公寓市场的风口。伟业我爱我家集团将旗下运营了15年的房屋管家业务启动向资产管理业务全面转型升级,并推出了全新品牌“相寓”,同时,相寓旗下整栋集中服务式公寓“相寓PARK”也携首栋公寓项目亮相,并携手芝麻信用、玖富、房司令、京东金融等互联网金融企业进行跨界合作,形成便捷的金融服务+雄厚的租客资源,创新性的开启了基于信用和互联网金融的全新租房模式。

资本涌入长租“赛道” 市场释放巨大能量

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长租公寓多元模式发展

从投资者的角度来看,中国长租市场随着政策的陆续推出,几乎就在一夜之间,都涌入公寓运营领域这一
“赛道”,而每一个赛道上都有着众多的运营商作为“赛手”。

  据业内统计机构显示,2016年末我国房产市场租赁规模将达到1.1万亿元,预计2020年的规模达到1.6万亿元。然而,在政策与资本双重助力推上风口的租赁公寓产业,野蛮生长的同时也带来了种种行业问题。行业目前面临租客对房子高要求和出租房低品质之间的矛盾、公寓行业整体水平低下、中国租赁式公寓企业分化发展等问题。
 

随着人们对高品质居住生活的需求越来越迫切,2012年开始,长租公寓市场开始萌芽,经过短短一年的时间,长租公寓市场开始得到资本的关注,一批以互联网+为旗号的新型创业公司开始高调切入这一市场。如YOU+国际青年公寓、寓见、优客逸家、蘑菇公寓等。这类产品更倾向于年轻人群,这些创业公司的团队也大多来自于85后甚至90后的年轻人群。此外,区别于传统租赁产品的是一系列的服务,更加的品牌化、连锁化。

事实上,众多海外研究机构纷纷将目光投向国内长租市场,出现集中式、分散式、青社公寓、白领公寓、中高端公寓等多个细分市场,并且都呈现出规模增长的态势,整个租赁行业在竞争的氛围中变得能量密度越来越高,为快速前行积累了巨大的能量。

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北京相寓总经理兼我爱我家北京公司副总经理刘洋表示,资本市场都看好长租市场,因为其未来发展空间确实非常庞大,跟现在整个中国的经济发展结合在一起,大量的人离开家乡来到大城市,大量的人需要居住,中国现在三分之一人口是以租房来解决这个住的需求,这个量太庞大了。大家也都看到了这块市场,长租公寓经过几年的发展,运营模式亦不断演进,传统企业与新兴企业各有不同的探索,形成较为多元的发展模式。

公寓家:专业化运营加持 平台化优势凸显

  为推动行业健康,可持续发展,由中国公寓委员会主办的“第二届中国长短租公寓企业家峰会”于5月6日在重庆召开。会议上,商务部副部长张志刚,以及住建部、公安部领导都参加了此次会议并作了重要讲话。此次大会发布了首个长租公寓行业经营标准“公寓八条“,旨在加强公寓行业自律监管。同时,大会公布了30家白名单企业,爱上租作为中国首家公寓运营商,成为了30家企业之一。
 

“至于这块市场怎么才能做到更好?大家各自有想法,有各自的理解和经验。我爱我家也在关注和学习,但大家都在讲自己基于通过规模的增长,那么谁会最终胜出?我们在这些新兴互联网创业公司眼里是传统行业,很多互联网机构不懈于提到传统行业。但是传统行业不是非常轻的一吹即破的东西。它更厚重是在于这些历史积淀,是互联网公司没有的。”刘洋表示。

目前,大部分房企都在打集中式公寓的算盘,像万科泊寓、旭辉领寓、龙湖冠寓等,而占比98%的分散型公寓和个人业主房源却是鲜被问津。然而事实显示,一方面,占据着流量、土地、资金等优势的企业在抢夺个人业主的市场份额;而另一方面,这些个人业主和中小公寓运营商本身存在着销房难、资金链短缺及运营能力不足等问题,这对整个租赁行业的长远发展来说,将成为一块短板。

 
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爱上租联合创始人徐毅(右4)

伟业我爱我家集团资产管理专业业务品牌“相寓”的目标是用3~5年的时间,实现“相寓”资产管理规模上万亿元。如何实现?刘洋表示,除了目前我爱我家全国10.3万套,25万间,管理物业总资产3000亿元规模基础外,这个品牌已经做了很多年,产品已经做到了,商业模式是成熟的,再针对一些城市进行测算,通过这个城市的经济增长情况、外来人口多少,加上每年新房交房数据对比,大概能够做多少业务量就已经出来了。此外,“相寓”还将借力互联网金融,通过与芝麻信用、玖富、房司令、京东金融的合作,实现一系列的服务创新。

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  公寓八条是什么?

“相寓”开启全新租房金融模式

无论是考虑整个租赁行业的良性发展还是从城市房屋硬装陈旧老化等问题的解决来看,都需要专业的、大型的服务式运营商提供全面、专业的一站式公寓运营服务,公寓家平台应运而生。

  公寓八条,是国家、社会、业主和租客的需要,是租赁式公寓行业健康、持续发展基石,是行业的底线,应当成为企业的共识和努力的方向。

伟业我爱我家集团旗下“相寓”品牌携手芝麻信用、玖富、房司令、京东金融等互联网金融企业进行跨界合作,紧密结合了金融理财、生活消费与用户需求,形成了完整的产业链条,便捷的金融服务+雄厚的租客资源,创新性的开启了基于信用和互联网金融的全新租房模式。这正是伟业我爱我家集团积极主动运用互联网思维改变传统运营模式的有益探索,也是其战略转型及业务延伸的新方向。

公寓家平台已基本形成贯穿公寓运营全过程的房屋租前改造体检服务,租后生活服务,房屋资产金融服务三大服务内容,开创性地建立国内首家面向房东的O2O服务平台。

  1遵纪守法,依法经营行业自律自强

面向业主,“相寓”除了提供统一装修,统一增配家具家电,确保房屋保值增值等基础托管服务外,还与互联网金融服务平台合作,为业主推出低风险、稳收益的房租理财服务,并与消费类互联网平台合作,为业主提供理财加消费的新金融模式。目前,相寓联合京东金融面向业主推出专享理财产品。除了确保业主省心、坐享房租的同时,还可享受稳定收益、便捷消费的房租理财服务、消费服务和增值服务以及专属的理财收益。可谓“边收租,边赚钱,乐享生活三不误”。

公寓家联合创始人、COO杨剑凌表示,不同于其他租房平台,公寓家平台是首先面向房东的服务平台,而房源的品质与专业的运营服务都将最终提升租住体验。具体来说,在公寓家平台,所有的房源都会进行租前集中式改造,定制化和个性化装修。针对不同区域的个人房源,公寓家将按照不同需求和不同年龄层租客的审美去设计匹配需求的改造方案,以当下最时尚的新中式、现代轻奢、欧洲简约等设计风格满足不同喜好的客户需求。

  2诚实守信,维护业主租客合法权益

面向租客,除从硬件设施到软件配置,提供舒适的、时尚个性化的、科技智能的、有情趣的居住体验外,还给予租客更大的基于信用的金融支持。相寓与芝麻信用和房司令深度合作,推出信用租房,通过租客个人的芝麻信用分而给与租客不同的租房特权服务,帮助信用良好的租客实现押金减免、房租月付、先住后付等特权服务,让租客“得实惠享特权”。

在房屋出租后,公寓家平台还负责提供全套房屋维修及保洁服务,为租客提供包括专业保洁、消毒、维修等生活服务以及多语言服务热线快速响应租客需求在内的服务内容,并全程监控施工质量、工期、家具家装,合同期内还会定期对房屋进行维护保养,中小型公寓运营商不需要时刻担心房屋使用损耗。

  3规范经营,践行行业标准杜绝欺诈

信用租房这一产品可以帮助租客减轻首次付款压力、增长自身信用,享受更多优惠。一般来说,目前市场上多采取押2付3的方式支付房租,相当于一次性支付5个月房租。而“相寓”租客只需打开支付宝APP,关注相寓服务窗,授权相寓调取芝麻信用分权限,根据芝麻信用分的高低,租客可享受不同程度的押金减免优惠。通过房司令进行房租分期,信用良好的客户入住只需按月0息分期付款,免去额外负担及压力。在相寓租房过程中,良好的还款和居住行为,能提高自身的芝麻信用分,在衣食住行等方面享受到更多特权优惠。

实现房屋资产的增值是公寓家的第三个服务大方向,也是其不同于其他公寓品牌的一项服务内容。据杨剑凌介绍称,公寓家平台具备大沙盘数据分析功能,能够掌握一线城市高端房源楼盘的房价、租金和收益率等大量数据,可以随时监测房租变动信息。“另外,我们还针对租客和房东提供了租金预付和装修款预付功能,可以为房东和中小运营商解决资金周转等问题。”杨剑凌特别提到。

  4安全管理,保护人身信息财产安全

“相寓PARK”让公寓“回归居住本身”

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  5卫生健康,保障社区安全住宿环境

在推出金融产品,提供中高端整租,合租服务的同时,相寓旗下整栋集中服务式公寓“相寓PARK”也携首栋公寓项目首次亮相。相寓PARK的推出使得相寓在产品细分方面更加全面,可以满足各个层次、各类需求的不同租客。相寓PARK是统一装修、统一配备设施、统一服务模式的整栋集中服务式公寓,整栋公寓的装修格调充满时尚感、年轻化,为追求品质生活的租客一族们打造舒适、安全、智能、绿色、健康和个性化的高品位租住生活,让公寓“回归居住本身”。

开创新模式 引领租赁行业新方向

  6品质服务,注重体验提高顾客认知

刘洋表示,首个相寓PARK项目-艺水芳园,依据相寓15年对租赁房屋的管理经验,我们更关注于房屋的最大“居住”,所以本项目特点就是让公寓“回归居住本身”,我们更注重居住细节的把控。公寓除了会把所有公寓项目所共有的统一装修、统一配备设备、统一服务,还针对居住拆分了舒适、安全、智能、个性、绿色、健康六大方向。

首个O2O公寓服务平台公寓家为优帕克集团战略投资项目,其无论在运营管理方面还是在产品打造及服务方面全面继承了优帕克服务式公寓的理念和创新基因。

  7绿色环保,节能减排倡导绿色发展

举例来说,舒适性,我们相对其他类型公寓的空间更大,目前在北京该项目跟同类型同价位房间相比面积是最大的。空间是舒适居住的根本,该项目会有独立的厨房,这也是其他公寓所不具备的。全封闭式庭院保证项目的安全性,会有双层门禁系统,24小时保安,无死角监控系统等,智能方面首先配备了智能锁,使用密码开锁、app开锁、持卡开锁、身份证开锁、远程开锁、钥匙开锁六种开锁方式,还有智能灯及其他智能
家居
产品;个性化,该公寓项目每个房间都有不同的风格,可谓是177套房177个风景,并且客户可以定制自己房间风格。首栋相寓PARK项目还向租客提供公用自行车倡导绿色出行,对水电消耗较少的租客赠送环保积分,对于租客的健康项目会提供免费早餐奶、健身教练和免费体检等服务。

优帕克作为一家老牌公寓运营商,15年发展历程中,一直在不断创新并多次引领行业风向标,包括定位于中高端租客群,选址城市核心繁华地段,专注于打造高端服务式公寓等。

  8品牌战略,完善体系接受社会监督

除上述全新产品外,相寓将充分利用目前先进的互联网、移动互联网技术、智能科技、金融资本和社交媒体等,打造一个能够Plus更多,Link更多金融类和生活类资源的房屋资产管理云服务平台,使租、住双方足不出户便可享受丰富的金融和生活服务类增值服务。

此次,公寓家与优帕克集团战略合作,其瞄准个人房东和中小运营商的的运营痛点,从租前改造,租后服务等方面解决房东难题,包括为租客提供租金预付和租生活服务,为房东提供房源定制化装修改造方案、房屋后期保养和抵押贷款资金等。

  爱上租重视每一次的租客、业主和社会各界反馈与建议。作为白名单企业之一,积极贯彻“公寓八条”,向各界宣告作为品牌公寓经营者对推进公寓行业走向标准化和成熟化的决心。用最好的产品,改变人们的租住环境,改变公寓行业的现状。将公寓事业推向一个新的高度。

杨剑凌表示,公寓家未来会继续以中高端租赁市场为目标,为租客提供更安全、健康、舒适、便捷的“租生活“体验。他表示,公寓家将继续拓宽高端租赁服务平台,战略性地提升国内高端租赁行业的服务品质与运营效率,引领市场跨入租房未来新领域。